Empresa líder en energía busca incorporar un Analista de Soporte de Aplicaciones para brindar soporte funcional de primer nivel sobre las aplicaciones asignadas, gestionando incidentes, consultas y solicitudes, asegurando la continuidad operativa y contribuyendo a la mejora continua de los procesos de negocio.

• Atender y dar soporte funcional a usuarios sobre aplicaciones, módulos e integraciones.
• Registrar, analizar y dar seguimiento a tickets, asegurando cumplimiento de procesos.
• Resolver casos de baja y media complejidad; escalar oportunamente los de mayor complejidad.
• Coordinar y controlar casos derivados a consultores externos, verificando calidad y cierre.
• Ejecutar pruebas funcionales y documentar evidencias.

Buscamos estudiantes de las carreras de Sistemas, Administración o Ingeniería. Con más de dos años de experiencia en soporte funcional o gestión de aplicaciones, trato con usuarios y proveedores externos.

Se valorarán, sin ser excluyentes, conocimientos de SAP S/4HANA, módulo HR. Software Loyal. Gestión de tickets preferentemente InvGate, análisis funcional y documentación.

Se ofrece sueldo acorde a la posición, prepaga, sistema hibrido 3*2, comedor, gimnasio, bono, entre otros beneficios.